男子称网购稻香村糕点发现活蟑螂 表示不同意客服的方案，1、据相关新闻报道，来自四川成都的高先生称，在6月18日，他打开从天猫平台稻香村官方旗舰店购买的糕点时，竟然发现有一只活蟑螂在里面爬。2、他随即就联系了商店客服，客服后来给出了初步方案意见，当事人表示无法接受，但也没有透露方案意见的具体内容。