调查的流程通常为：分析案件、电话联系、复勘现场、复勘标的车、走访医院、取证记录。​在车险进行第三方调查时，往往会涉及到投保人或被保险人的隐私，如既往病史、医疗记录等情况。很多第三方调查公司会通过正式合法的营业执照辅助调查取证，获取事件详细信息。