1、​10016是中国联通的营销专线电话 ，不同省份的10016专线功能有所不同；2、有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。

10016是什么电话，10016是中国联通的电话营销专线，不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务，还包括炫铃、沃邮箱、天气预报等增值业务信息的定制。