12306怎么登录不上，12306登录不上可以重新登录，首先进入12306小程序并点击我的，再点击登录，接着点击忘记密码，选择人脸识别后，点击开始刷脸认证，然后点击开始核验，在页面中输入新密码并点击确认或者注销账户，最后返回页面重新登录即可。