向12391投诉有用吗，向12391投诉是有用的。12391是教育部用于教育事业服务的专用电话号码。为推进教育信息公开，更好地服务于民，教育部教育管理信息中心积极协助教育部办公厅申请全国教育事业公益服务电话号码12391，可以同时启用统一监督举报邮箱：12391@moe.edu.cn。