itunes不可用，首先打开电脑的开始菜单，然后依次点击所有程序，附件，命令框提示符，输入命令后回车，然后重启电脑，如果还是不行的话可以尝试卸载暴风影音以及其他音乐软件，或者删除iTunesPrefs，也可以将iTunes卸载后重新安装。