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三只松鼠回应招聘要求松鼠式微笑 企业文化之一

来源:网络 转载:好巧合 时间:2022-08-06 09:41
导读三只松鼠回应招聘要求松鼠式微笑 企业文化之一,8月5日消息,三只松鼠门店招聘店员及营业员,要求“保持松鼠式微笑,为主人主动提供服务”的要求近日引发网友讨论。据共富财经报道,涉事店铺三只松鼠重庆熙街店店主对此回应称,员工都是小松鼠,叫客人主人是三只松鼠企业文化之一。

8月5日消息,三只松鼠门店招聘店员及营业员,要求“保持松鼠式微笑,为主人主动提供服务”的要求近日引发网友讨论。据共富财经报道,涉事店铺三只松鼠重庆熙街店店主对此回应称,员工都是小松鼠,叫客人主人是三只松鼠企业文化之一。

该店主表示,三只松鼠门店服务行业都会有松鼠式微笑(的要求),是指时刻面带微笑,热情地对待客人,“你要给客人一个很好的服务体验,那你的心情也是非常重要的,所以你要给他们呈现出一个很好的状态。”

而针对“主人”这一称呼,该店主回应称,“是我们公司的一个企业文化。其他品牌(的)文化,它有可能不会直接地写出来,但是它也是要看的,这样子的状态和意识。”

经过查询发现,“主人”这一称呼确实在三只松鼠品牌广泛存在。三只松鼠官微的介绍语就为“吃了我的坚果,就是我的主人啦”,除门店店员外,三只松鼠网店客服也会称消费者为“主人”。有网友觉得这一称呼很可爱,配合互动并表示态度好评,但也有网友不太适应,表示“鸡皮疙瘩都起来了”,有人甚至认为这是在奴化员工。

三只松鼠被称为“互联网休闲零食第一股”,财报显示,2021年全年,三只松鼠“投食店”及松鼠联盟店闭店总数超过300家。

对此,三只松鼠今年5月曾回复称,从高质量发展的角度审视,过去门店规模化、粗放型的发展模式存在问题,为此公司已全面暂停门店扩张,并且大力度关停不符合长期定位、业绩不佳的门店,下一步将着力提升单店盈利能力,聚焦优质门店的高质量发展。

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标签:三只松鼠  零食  工作  招聘  
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